De toegankelijkheid en begrijpelijkheid verbeteren van DUO diensten door een doenvermogentoets
OCW en DUO willen dat nieuwe regelingen doenlijk zijn voor studenten, zoals bijvoorbeeld de herintroducties van de basisbeurs. Roos Ubbink (Lead UX Researcher) en Nico Bloem (Adviseur Gedrag) werken bij DUO en vertellen over twee recente doenvermogentoetsen. Lees meer
Gebruik toeslagen verhogen? Geef vertrouwen met doenlijke aanvraag
Vertrouwen in de overheid is altijd een positieve factor bij de beslissing om inkomensondersteunende maatregelen aan te vragen, concludeert Marc Wever, onderzoeker Staats- en bestuursrecht van Rijksuniversiteit Groningen. Daarvoor helpt het om als overheid eerst zelf vertrouwen te geven en het proces van toeslagen aanvragen en ontvangen doenlijker te maken, ziet ook Dana Schreur, adviseur gedrag bij Dienst Toeslagen. Lees meer
Wetgeving succesvol doenlijk gemaakt voor burgers
SZW-collega Jasmijn Sluizeman werkte met haar team een initiatief uit om de aanvraag van dubbele kinderbijslag makkelijker te maken. Deze dubbele kinderbijslag is voor ouders die intensief zorgen voor hun kind. Een wetswijziging leek noodzakelijk. Daarvoor vroeg ze wetgevingsjurist Tzivya Wegener-Belinfante. Het resultaat: sinds juli verloopt de aanvraag voor een kwart van de doelgroep automatisch. Lees meer
Doenvermogentoets RVO verbetert beleid en uitvoering
Het Gedragsteam van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) onderzoekt met collega’s in acht experimenten of verbetering mogelijk is door een toets op doenvermogen: is het aanvraagproces van diverse diensten, zoals subsidies, niet alleen begrijpelijk, maar ook doenlijk? Gedragsadviseurs Marlies Kok en Michel Handgraaf zijn blij met de eerste resultaten: ‘Veel ongemak bij de aanvraag is goed te voorspellen.’ Lees meer
UWV lanceert doenlijkheidsanalyse: een methode voor doenlijkere processen
UWV heeft met trots de nieuwe Doenlijkheidsanalyse gelanceerd, een toolkit die overheidsorganisaties de mogelijkheid biedt om hun processen te analyseren op het benodigde doenvermogen en of dit acceptabel is. Deze tool helpt bij het ontwerpen van processen die niet alleen voldoen aan de verplichtingen van de doelgroep, maar ook rekening houden met hun daadwerkelijke doenvermogen. Michiel, Sabine en Kim Lien van UWV’s Expertisecentrum Gedrag vertellen hier meer over. Lees meer
Maak beter beleid: heb aandacht voor het doenvermogen van je doelgroep
Het kabinet heeft de kwaliteitseis ‘doenvermogen’ in het leven geroepen: een verplichting om ervoor te zorgen dat mensen in redelijkheid kunnen doen wat beleidsmatig van hen gevraagd wordt. Volgens Isabelle Tegelaar van het ministerie van JenV en Sabine Knook van UWV hebben ook beleidsmakers hier belang bij. “Als het voor de doelgroep niet te doen is, haal je je beleidsdoel niet.” Lees meer
Gedragsinzichten: Een waardevolle nieuwe factor in pensioenenbeleid
Net voor het zomerreces heeft de Tweede Kamer een belangrijk onderzoek ontvangen, het Interdepartementaal Beleidsonderzoek (IBO) Pensioenopbouw in Balans. In een verhelderend gesprek onthullen Noortje Boogers (SZW) en Karin Buesink (Sociale Verzekeringsbank, SVB) hoe gedragswetenschap invloed heeft gehad op de beleidsopties in het IBO Pensioenopbouw in Balans. En hoe deze inzichten, in combinatie met input van uitvoeringsorganisaties en toezichthouders, de beleidsvorming kunnen versterken. Lees meer
Doenlijker beleid door nauwere samenwerking tussen beleidsmedewerkers en gedragswetenschappers
Met beleid probeer je gedrag te veranderen en het is goed om hier altijd bewust van te zijn. Want in hoeverre maken we gebruik van de juiste aannames?’, dat zegt Suzanne Pietersma, kennisadviseur gedrag bij Financiën. Aan het woord in dit artikel zijn Suzanne en collega Vera van Belle, beleidsmedewerker en IBO-secretaris bij SZW. Lees meer
Scan maakt doenlijkheid belastingmaatregelen inzichtelijker
Met een quickscan beoordeelde het ministerie van Financiën de doenlijkheid van maatregelen in het Belastingplan 2025. Per maatregel gingen ze na wat die vraagt van de mensen die ermee te maken krijgen. Job Harms, gedragseconoom bij het ministerie, is blij én ziet ruimte om de scan al eerder in beleidsvorming te gebruiken. Lees meer
Voorbeeld van beleid en wetgeving uit het project BES(t) 4 kids
De Wet Kinderopvang BES legt de basisregels voor kindercentra en gastouders in Caribisch Nederland vast, waarbij nadrukkelijk rekening is gehouden met de specifieke omstandigheden van de eilanden. Bregje van der Heide en Anne-Marie Kloet delen hun ervaringen met het betrekken van de doelgroepen, wat heeft geleid tot beleid dat nauw aansluit bij de lokale context en behoeften. Lees meer
Laatst gewijzigd op: 23-5-2025