Behoorlijk omgaan met schadeclaims

Inhoudsopgave

Instrumenten

Terug naar boven

Toelichting

De overheid wordt regelmatig geconfronteerd met een schadeclaim van een burger of een bedrijf. De Nationale ombudsman heeft in zijn rapport «Behoorlijk omgaan met schadeclaims» van 24 juni 2009 een schadevergoedingswijzer met spelregels ontwikkeld en een schets gegeven van de praktijk bij de verschillende ministeries. In het kabinetsstandpunt op dit rapport wordt aangegeven dat de spelregels door rijksambtenaren kunnen worden gehanteerd als praktische handreiking aan de rijksoverheid voor de omgang met schadeclaims. De spelregels komen niet in de plaats van – en zijn niet van gelijke orde als – de juridische regels waaraan de overheid en de wederpartij zijn gebonden.

Terug naar boven

Contactgegevens

Terug naar boven

Laatst gewijzigd op: 13-6-2025